Termini e Condizioni

Termini e Condizioni dei Servizi e Prodotti offerti dalla piattaforma Vinos Academy

Del sito www.vinosacademy.it

Premesse

Art.1 Oggetto

1.1. Questi Termini e condizioni disciplinano sia l’utilizzo del Sito Web che gli acquisti effettuati sullo stesso. Il soggetto titolare di questo Sito Web è:

BNC DI BENCINI MATTEO, VIA FIRENZE 2/A – 57014 COLLESALVETTI (LI) – P.IVA 01655260493

Indirizzo email del Titolare: info@vinos.it

Art. 2 Utilizzatore del sito

2.1. Utilizzando questo Sito Web l’Utente dichiara di essere un Consumatore.

Art. 3 Registrazione account

3.1.Per usufruire del Servizio l’Utente può aprire un account indicando tutti i dati e le informazioni richieste in maniera completa e veritiera. Effettuata la prima richiesta di attivazione del servizio, il sistema invierà all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente, inserito in fase di registrazione, il codice di identificazione detto anche User ID, la password sarà quella scelta dall’utente in fase di registrazione. La veridicità e aggiornamento delle informazioni è essenziale per l’effettuazione della prestazione, in mancanza il titolare non potrà essere ritenuto responsabile.

3.2.È possibile utilizzare il Servizio anche senza registrarsi o creare un account. In tal caso, tuttavia, determinate funzioni potrebbero non essere disponibili. Resta salvo l’obbligo di veridicità dei dati suddetto.

3.3. È responsabilità degli Utenti conservare le proprie credenziali d’accesso in modo sicuro e preservarne la confidenzialità. A tal fine, gli Utenti devono scegliere una password che corrisponda al più alto livello di sicurezza disponibile su questo Sito Web, provvedendo altresì alla loro variazione periodica con una cadenza non superiore a 3 (tre) mesi. Per eventuali problemi d’accesso dovrà contattare l’apposito servizio clienti.

3.4. Creando un account l’Utente è consapevole di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto con le sue credenziali d’accesso e che queste saranno l’unico metodo utilizzato per riconoscere l’utente il quale dichiara di possedere l’insieme delle conoscenze tecniche necessarie ad assicurare la corretta utilizzazione, amministrazione e gestione del Servizio ed in ogni caso riconosce e prende atto che il trattamento di dati e/o informazioni e/o contenuti da egli posto in essere mediante il suddetto Servizio e la conseguente loro diffusione nella rete internet attraverso il Servizio stesso sono eseguiti esclusivamente a suo rischio e sotto la sua responsabilità..

3.5. Gli Utenti sono tenuti a informare il Titolare immediatamente e univocamente tramite i recapiti indicati in questo documento qualora ritengano che le proprie informazioni personali, quali ad esempio l’account Utente, le credenziali d’accesso o i dati personali, siano state violate, illecitamente diffuse o sottratte.

3.6 Si specifica altresì che dopo un certo numero di tentativi d’accesso con credenziali sbagliate, tra i vari protocolli di sicurezza previsti dal Titolare, si potrebbe bloccare l’account con conseguente obbligo di verifica da parte del servizio clienti o attraverso una procedura automatizzata di reset della Password tramite apposito link inviato alla mail di riferimento.

Art.4 Chiusura e sospensione dell’account o dei servizi

4. Sospensione del servizio per causa del cliente

4.1 il titolare a sua discrezione e senza che l’esercizio di tale facoltà possa essergli contestata come inadempimento o violazione del Contratto, si riserva la facoltà di sospendere o interrompere il Servizio, anche senza alcun preavviso nel caso in cui ritenga che il Cliente possa compromettere la stabilità, la sicurezza e la qualità dei Servizi offerti o compia attività in violazione degli obblighi previsti dal presente contratto e/o dalla legge. In altre parole nei seguenti casi:

a) si renda inadempiente o violi anche una soltanto delle disposizioni contenute nel Contratto;

b) il Cliente ometta di riscontrare, in tutto o in parte, le richieste del titolare e comunque il suo comportamento sia tale da ingenerare il fondato e ragionevole timore che egli si renda inadempiente al Contratto o responsabile di una o più violazioni alle sue disposizioni (ad esempio morosità);

c) vi siano fondate ragioni per ritenere che il Servizio sia utilizzato da Terzi non autorizzati;

d) si verifichino casi di forza maggiore o circostanze che, ad insindacabile giudizio del titolare, impongano di eseguire interventi di emergenza o relativi alla risoluzione di problemi di sicurezza, pericolo per l’intera rete e/o per persone o cose; in questa ipotesi il titolare ripristinerà a sua discrezione il servizio qualora abbia valutato che siano state effettivamente rimosse o eliminate le cause che avevano determinato la sua sospensione/interruzione;

e) sia richiesta dall’Autorità Giudiziaria;

f) qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza;

g) qualora il Cliente utilizzi apparecchiature difettose o non omologate, oppure che presentino delle disfunzioni che possano arrecare problemi di sicurezza e/o vulnerabilità del Servizio, possano danneggiare l’integrità della rete e/o disturbare il Servizio e/o creare rischi per l’incolumità fisica delle persone e delle cose.

4.2. Tutto quanto sopra fermo restando il diritto del titolare all’integrale pagamento del corrispettivo dovuto ed il diritto ad agire per l’integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti.

4.3. In ipotesi di sospensione del servizio per qualsiasi motivo, il titolare si riserva la possibilità di estendere gli effetti della sospensione del servizio anche ad altri rapporti contrattuali funzionalmente ed inscindibilmente collegati con il presente contratto, regolarmente costituiti ed in essere con il Cliente. La sospensione o cessazione del servizio comporterà la cancellazione dei dati eventualmente presente, decorso il termine di 10 giorni dalla data di sospensione e/o cessazione del servizio. Alcuna richiesta di risarcimento danni potrà mai essere avanzata dal Cliente nei confronti del titolare a seguito di quanto specificato nei commi precedenti.

4..4 Interruzione del Servizio. Altresì per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli Utenti.

4.5 Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del Titolare, quali cause di forza maggiore (p. es. scioperi, malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).

Art. 5 Contenuti su questo Sito Web

5.1 Diritti d’autore. Tutti i contenuti del presente sito sono tutelati dalle disposizioni di legge in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale. Ne è vietata la riproduzione anche parziale in qualsiasi forma. Il Titolare non concede alcuna licenza su copyright, brevetti o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale.

Art. 6 Accesso a risorse esterne

6.1 Tramite questo Sito Web gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi. Gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità.

Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, ivi incluse quelle applicabili a eventuali concessioni di diritti su contenuti, sono determinate dagli stessi terzi e regolate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge.

Art. 7 Prodotti a pagamento

7.1 I Prodotti offerti su questo Sito Web sono a pagamento, i prezzi e le condizioni applicabili alla vendita di tali Prodotti sono descritte di seguito e nelle rispettive sezioni di questo Sito Web.

7.2. Descrizione del prodotto. Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni di questo Sito Web e sono soggetti a modifica senza preavviso.

7.3 Prezzi. Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli Utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati.

7.4 Sebbene i Prodotti su questo Sito Web siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione su questo Sito tramite qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiali grafici, immagini, colori, suoni) è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato. Le caratteristiche del Prodotto selezionato saranno specificate durante la procedura d’acquisto.

7.5. Procedura d’acquisto. Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino all’inoltro dell’ordine, fa parte della procedura d’acquisto. La procedura d’acquisto comprende i seguenti passaggi:

– Gli Utenti scelgono il prodotto desiderato e ne verificare la loro scelta d’acquisto.

– Dopo aver controllato le informazioni visibili nella scelta d’acquisto, gli Utenti possono effettuare l’ordine inoltrandolo.

– Invio dell’ordine

Art. 7.6 Invio dell’ordine. Comporta quanto segue:

a) L’invio dell’ordine da parte dell’utente determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell’ordine.

b) Nel caso in cui il Prodotto acquistato richieda un contributo attivo da parte dell’Utente, come la fornitura di informazioni o dati personali, specificazioni o richieste particolari, l’inoltro dell’ordine costituisce in capo all’Utente anche l’obbligo di collaborare di conseguenza.

c) Una volta inoltrato l’ordine, agli Utenti sarà inviata una conferma di ricezione dell’ordine.

d) Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente a tal fine.

Art 8 Mezzi di pagamento

7.1 I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto.

7.2. Alcuni mezzi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni o comportano costi aggiuntivi. Le informazioni dettagliate sono riportate nella relativa sezione di questo Sito Web.

7.3 Tutti i pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi per le cui condizioni si rinvia alle relative informative e termini/condizioni d’uso. Pertanto, questo Sito Web non raccoglie dati relativi al pagamento – quali numeri di carta di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.

7.4 Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non è obbligato a eseguire l’ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato sono a carico dell’Utente.

Art. Riserva di proprietà. Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte del Titolare, l’Utente non acquista la proprietà dei Prodotti ordinati.

Art. 8 Diritto di recesso

8.1 Il Titolare riconosce agli Utenti il diritto contrattuale di recedere dal contratto d’acquisto secondo i termini e le condizioni esplicitati nella relativa sezione di questo Sito Web entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.

8.2 Per esercitare il diritto di recesso l’Utente deve inviare al Titolare una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto.

8.3 A tal fine, l’Utente può utilizzare il modulo di recesso tipo reperibile nella sezione delle definizioni di questo documento. L’Utente è tuttavia libero di esprimere la propria intenzione di recedere dal contratto inviando una comunicazione a mezzo e-mail. Al fine di rispettare il periodo entro il quale dev’essere esercitato il diritto, l’Utente deve inviare la dichiarazione di recesso prima che scada il termine di recesso.

At. 9 Effetti del recesso

9.1 Il Titolare rimborsa tutti i pagamenti ricevuti compresi, se effettuati, quelli relativi alle spese di consegna agli Utenti che abbiano correttamente esercitato il diritto di recesso.

9.2 Tuttavia, il maggior costo derivante dalla scelta di un particolare metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta dal Titolare, resterà a carico dell’Utente.

9.3 Il rimborso avviene senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è stato informato della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Salvo ove diversamente pattuito con l’Utente, il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. L’Utente non deve sostenere alcun costo quale conseguenza del recesso.

a) sui contratti d’acquisto di beni materiali:

– A meno che il Titolare non si sia offerto di ritirare i beni, l’Utente è tenuto a riconsegnarli al Titolare o ad altra persona da questi autorizzata a riceverli senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria intenzione di recedere dal contratto.

– Il termine è rispettato se la consegna dei beni al corriere o ad altra persona autorizzata avviene prima della scadenza del periodo di 14 giorni sopra descritto. Il rimborso può essere trattenuto sino a ricezione dei beni o sino a quando l’Utente abbia fornito prova di averli restituiti.

– L’Utente risponde della diminuzione del valore dei beni derivante da un utilizzo dei beni diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

-Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’Utente.

– In caso di acquisto di beni materiali, il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere –prende possesso dei beni.

– In caso di acquisto di più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente o in caso di acquisto di un singolo bene composto di diversi lotti o pezzi consegnati separatamente il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere – prende possesso dell’ultimo dei beni, lotti o pezzi.

Art. 10 Consegna

10.1 Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dall’Utente e con le modalità indicate nel riepilogo dell’ordine.

10.2 Al momento della consegna, gli Utenti devono verificare il contenuto del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie ai recapiti riportati nel presente documento o come descritto nella bolla di consegna. Gli Utenti possono rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.

10.3 La consegna può avvenire nei paesi o territori specificati nella relativa sezione di questo Sito Web.

9.4 I tempi di consegna sono indicati su questo Sito Web nella relativa sezione oppure nel corso della procedura d’acquisto.

Art. 11 Mancata consegna

11.1 Il Titolare non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall’Utente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna al corriere se quest’ultimo è stato incaricato dall’Utente.

11.2 Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti al Titolare, il quale contatterà l’Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti.

11.3 Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’Utente.

Art. 12 Garanzia legale di conformità e modalità di reclamo

12.1 In base alla normativa europea, il venditore garantisce la conformità dei beni venduti per un periodo di 2 anni dalla consegna. Pertanto, il venditore è tenuto a garantire che i beni acquistati abbiano la qualità, la funzionalità o le caratteristiche promesse o ragionevolmente prevedibili per almeno due anni dal momento della consegna all’acquirente.

12.2 Eventuali reclami del Cliente per difformità del prodotto acquistato devono essere proposti per iscritto mediante e-mail nei termini previsti dal codice del consumo se applicabile (artt. 128-135) o dagli art. 1490 e 1495 del codice civile italiano, entro il termine di quattordici giorni dalla data di consegna del prodotto. La mail di reclamo dovrà contenere: 1) il numero dell’ordine effettuato; 2) il numero della fattura Venditore; 3) la data spedizione prodotto (data bolla di spedizione); 4) la specificazione dei vizi lamentati; 5) le fotografie del prodotto non conforme con dettaglio del vizio; 6) il nome ed i recapiti della persona da contattare per eventuali comunicazioni.

Art. 13 limitazione di responsabilità

13. 1 I prodotti presenti sul sito e la loro disponibilità possono variare in qualsiasi momento; il Cliente che accetta le presenti condizioni generali di vendita, esonera espressamente il titolare da responsabilità in ordine a qualsiasi variazione di disponibilità, sia parziale che totale.

13.2 In caso di indisponibilità sopravvenuta di un articolo indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine di Acquisto da parte del Cliente, il titolare informerà tempestivamente il Cliente a mezzo e- mail che il prodotto non è disponibile e, nel caso in cui il Cliente non voglia sostituirlo con uno disponibile, sarà rimborsato l’importo pagato all’atto dell’acquisto. È esclusa, in ogni caso, la responsabilità del titolare per l’indisponibilità sopravvenuta dei prodotti.

13.3 Con l’accettazione delle condizioni generali di vendita, le Parti concordano che il titolare non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile dei danni di qualsiasi natura o dei mancati guadagni che il Cliente dovesse subire per la mancata evasione dell’ordine o la mancata consegna dei prodotti ordinati. Pertanto la mancata accettazione, anche parziale, di un ordine non può determinare a carico del titolare responsabilità contrattuale o extracontrattuale, in quanto le parti escludono espressamente il diritto al risarcimento e/o indennizzo per tutti i danni diretti o indiretti a persone fisiche o giuridiche e/o cose, che il Cliente dovesse ricollegare alla mancata accettazione dell’Ordine di Acquisto.

Art. 14 Modifiche dei Termini

14.1 Il Titolare si riserva il diritto di modificare i Termini in ogni momento. In tal caso, il Titolare darà opportuna notizia delle modifiche agli Utenti con un preavviso di 30 giorni.

14.2 Le modifiche avranno effetti sul rapporto con l’Utente solo per il futuro.

14.3 L’utilizzo continuato del Servizio implica l’accettazione dell’Utente dei Termini aggiornati. Se l’Utente non desidera accettare le modifiche, deve cessare l’utilizzo del Servizio.

Ar.t 15 Legge applicabile e foro competente

15.1 La legge applicabile è quella italiana.

15.2 In caso di controversie riguardanti sotto ogni punto di vista i servizi offerti da questo sito il foro competente è quello di Livorno.

Art. 16 Risoluzione delle controversie

16.1 Qualora il reclamo non soddisfi il Cliente sarà sua facoltà accedere alla procedura di conciliazione alternative alla giurisdizione attivando le procedure di ODR (On-line Dispute Resolution) messa a disposizione dalla comunità europea al seguente link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

Art.16.2 Non potrà essere proposto ricorso in sede giurisdizionale fino a che non sia stato esperito un tentativo obbligatorio di conciliazione. In ogni caso la scelta di tali procedure non precluderà il ricorso alla giurisdizione ordinaria.

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